ご利用ガイド

 お届けについて


・発送時期
営業日12時までのご注文を即日発送しております。お届け日は地域によって変わりますが、発送日の翌日〜3日後が目安です。離島など、地域によってはさらに日数がかかることもあります。

・発送方法
佐川急便さん、西濃運輸さん、日本郵政さんで発送させていただきます。なお、運送会社はお選びいただけません。

・日時指定について
ご希望がある場合は、ご注文の際にご連絡ください。地域や状況によってご希望に添えない場合もあります。

・重量物について
商品の中には、50kg以上と非常に重い商品もあります。重量物に関しては、お届けの際に荷下ろしのお手伝いをお願いすることがありますので、その際はご協力をお願いいたします。また、地域によっては配送ができない場合もあります。


 送料について

沖縄離島以外は全国一律にて対応させていただいております。

・北海道、本州、四国、九州(離島を除く)の送料
6,000円(税込)以上のお買い上げの場合、送料は無料になります。6,000円(税込)未満の場合、送料600円が必要です。

・沖縄離島の送料
お買い上げ金額に関わらず、送料が必要です。送料は商品によって変わりますので、ご購入の際に表示される送料をご確認ください。また、離島によっては送料が表示されないことがあります。その場合、追ってこちらより連絡させていただきます。


 お支払いについて

次のお支払い方法がご利用いただけます。

・クレジットカード(VISA, Master, AMEX, JCB)
・Amazon Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・PayPal
・銀行振込(ご入金確認後の発送)


 ご注文について

インターネットにてご注文を承っております。
当サイト以外にも、Amazonでも一部商品を販売しております。


 返品・交換・キャンセルについて

キャンセルされる場合はできるだけ早くご連絡ください。発送前であればそのままキャンセルさせていただきます。発送後のキャンセル・ご返品は、未使用・組立前であれば承ります。その場合、返送時の送料はご負担ください。大型の商品は配送料が高額になりますのでご注意ください。

不良品の交換や返品の場合は、弊社が送料を負担いたします。

返送される際、良品・不良品に関わらず、商品到着後3日以内にご連絡の上、7日以内にご返送ください。

 
 営業日時について

営業日:平日 9:00〜12:00、13:00〜16:00
休業日:土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇
 
 
 連絡先
 
センヨー株式会社 cacomoca
507-0814 岐阜県多治見市市之倉町3-69
TEL : 0572-23-1811
FAX : 0572-23-7077
EMAIL : store@senyo.jp